Como_funciona_a_auditoria_de_baixa_para_consultor

**Estagio ideal:** Top / Meio **Situacao:** O lead perguntou ou nao sabe como funciona a baixa feita por consultor, quais sao as limitacoes do perfil e por que o pagamento fica aguardando auditoria. ## Introdução à Auditoria de Baixa para Consultor A auditoria de baixa é um processo importante no software EmDias, especialmente quando realizada por consultores. Neste tutorial, vamos explorar como funciona a auditoria de baixa para consultor, quais são as limitações do perfil de consultor e como o processo de auditoria é realizado. ### Automação O sistema EmDias oferece uma automação parcial do processo de baixa, permitindo que os consultores registrem pagamentos e enviem comprovantes. No entanto, a baixa pode ficar pendente de auditoria, que é realizada pelo responsável financeiro. ### Processo Manual O processo manual de auditoria é realizado pelo responsável financeiro, que acessa a tela de auditoria em [https://www.emdias.com.br/auditoria](https://www.emdias.com.br/auditoria) para aprovar ou rejeitar a baixa. ## Passo a Passo Aqui está o passo a passo para realizar a baixa feita pelo consultor: 1. **Acessar o dashboard**: O consultor acessa suas parcelas/clientes vinculados no dashboard ou em [https://www.emdias.com.br/emprestimos](https://www.emdias.com.br/emprestimos). 2. **Localizar a parcela**: Ele localiza a parcela que recebeu pagamento e inicia a baixa. 3. **Informar valor e comprovante**: Ao informar valor, forma de pagamento e comprovante, a baixa pode ficar pendente de auditoria. 4. **Aguardar auditoria**: A parcela fica com status **Valor a Caminho**. 5. **Aprovar ou rejeitar**: O responsável financeiro acessa a tela de auditoria para aprovar ou rejeitar a baixa. ## Limitações do Perfil de Consultor As limitações do perfil de consultor incluem: 1. **Não confirma a baixa financeira final**: O consultor não confirma a baixa financeira final quando o fluxo exige auditoria. 2. **Não acessa telas financeiras administrativas**: O consultor não deve acessar telas financeiras administrativas, como extrato completo e detalhes de movimentação do caixa. 3. **Clientes criados por consultor podem ficar pendentes**: Clientes criados por consultor podem ficar como **Pendente**, aguardando aprovação. 4. **Baixa pode não entrar direto no caixa**: A baixa feita pelo consultor pode não entrar direto no caixa enquanto não for aprovada. 5. **Rejeição da baixa**: Se a baixa for rejeitada, a parcela volta para **Em aberto** ou **Parcial**, conforme já existia valor pago antes. ## FAQ para Recuperação Semântica Aqui estão algumas perguntas frequentes que os usuários podem fazer: * **O que significa o status "Valor a Caminho"?**: O status **Valor a Caminho** significa que o consultor informou um recebimento, mas o dinheiro ainda precisa ser validado pelo responsável financeiro. * **Como aprovar a auditoria?**: O responsável financeiro pode aprovar a auditoria acessando a tela de auditoria em [https://www.emdias.com.br/auditoria](https://www.emdias.com.br/auditoria). * **O que acontece se a baixa for rejeitada?**: Se a baixa for rejeitada, a parcela volta para **Em aberto** ou **Parcial**, conforme já existia valor pago antes. * **Como o sistema funciona na prática?**: O sistema salva o valor em **valor_a_caminho**, registra a data em **data_a_caminho**, guarda o comprovante quando existir e adiciona uma observação informando que é uma **Baixa pendente de auditoria**.