Usuario_Lead_Assinar

**Estágio ideal:** Fundo **Situação:** O lead falou que quer assinar, ou deixou isso claro como intenção. ## Quando usar Use este conhecimento quando o lead demonstrar intenção clara de contratar, assinar, pagar ou escolher um plano. ## Sinais do lead O usuário normalmente: - pergunta como assinar - pede link - pergunta formas de pagamento - pergunta valores - escolhe plano - aceita benefícios - demonstra interesse ativo ## Como responder Responda de forma direta, objetiva e comercial. Explique o próximo passo para assinatura. Se possível, informe o plano recomendado e envie o link de contratação. ## Não fazer Não tratar como suporte técnico. Não transferir para humano automaticamente, a menos que o usuário peça atendimento humano ou relate erro no pagamento. ## Exemplos de frases do lead - "quero assinar" - "como faço pra contratar?" - "me manda o pix" - "qual plano é melhor pra mim?" - "vou fechar agora" ## Classificação Estágio: fundo de funil Temperatura: lead quente Ação recomendada: conduzir para assinatura